Το καλάθι μου

Το καλάθι σας είναι άδειο.

Συχνές ερωτήσεις

Ποια είναι η διαδικασία παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος;

  1. Επιλέγετε από τον κατάλογο κωδικούς προϊόντων και τους τοποθετείτε στο καλάθι αγορών πατώντας προσθήκη στο καλάθι.
  2. Μόλις τελειώσετε την αναζήτηση σας, επιλέγετε από το καλάθι αγορών τα προϊόντα που επιθυμείτε τελικά να παραγγείλετε.
  3. Συμπληρώνετε ΟΛΑ τα στοιχεία της παραγγελίας, δηλαδή το όνομά σας, το e-mail σας, ένα τηλέφωνο επικοινωνίας, τη διεύθυνση αποστολής και αν υπάρχουν σχόλια γύρω απο την παραγγελία σας.
  4. ΠΡΟΣΟΧΗ: Στο πεδίο με τα σχόλια,πρέπει να μας ενημερώσετε με ποιον τρόπο επιθυμείτε να γίνει η πληρωμή (αντικαταβολή ή κατάθεση στον Alpha Bank λογαριασμό μας) αλλά και ποιό μέγεθος επιθυμείτε στην περίπτωση που παραγγείλετε κάποιο βραχιόλι (δείτε εδώ πληροφορίες για τα μεγέθη στα βραχιόλια )
  5. Επιθεωρείτε τη συνολική εικόνα της παραγγελίας και δίνετε την τελική εντολή.

Δεν έχω πιστωτική κάρτα, μπορώ να παραγγείλω?

Η πιστωτική κάρτα ΔΕΝ είναι απαραίτητη. Επιλέξτε ‘Αντικαταβολή’ και πληρώστε κατά την παραλαβή στον χώρο σας. Ο υπάλληλος της μεταφορικής εισπράττει το ποσό της παραγγελίας σας.

Η υπηρεσία της αντικαταβολής περιλαμβάνεται στην τιμή των μεταφορικών.

Εναλλακτικά υπάρχει η επιλογή της κατάθεσης τραπέζης.
ALPHA BANK - Αριθμός λογαριασμού: 138 – 00 – 2786040541 - IBAN:  GR33 0140 1380 1380 0278 6040 541

Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά?

Φροντίσαμε να επιβαρυνθείτε με όσο το δυνατόν λιγότερα έξοδα αποστολής και έτσι για όλη την Ελλάδα η αποστολή είναι 4,5 ευρώ συμπεριλαμβανομενης της αντικαταβολή, ανεξάρτητα από το πόσα προϊόντα έχετε παραγγείλει ή από το τελικό ποσό της παραγγελίας σας.

Για παραγγελίες άνω των 70 ευρώ δωρεάν μεταφορικά.

* Εξαιρούνται οι δυσπρόσιτες περιοχές για τις οποίες θα σας ενημερώσουμε με προσωπικό e mail ύστερα από συνεννόηση με την μεταφορική εταιρεία.

** Οι παραπάνω χρεώσεις ισχύουν για αποστολές εντός Ελλάδας. Για αποστολές προς διεθνείς προορισμούς οι επιβαρυνσεις προσαρμόζονται ανάλογα με το εκαστοτε τιμολόγιο της εταιρείας μεταφορών οπότε ο πελάτης θα ενημερώνεται και εφόσον είναι σύμφωνος με τις χρεώσεις θα πραγματοποιείται η διαδικασία.

Ποιος είναι ο χρόνος αποστολής?

Τα προϊόντα θα είναι στο χώρο σας εντός 2-3 εργάσιμων ημερών το αργοτερο από την στιγμή της αποστολής για όλα τα κοσμήματα που είναι άμεσα διαθέσιμα. Ένας περιορισμένος αριθμός κοσμημάτων όπου κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας (λόγω της πολύωρης δουλειάς που απαιτείται για την κατασκευή τους) αποστέλλονται εντός του χρονικού ορίου που αναφέρεται στην σελίδα του κάθε κοσμήματος ξεχωριστά που συνήθως είναι 4 μέρες.

Εξαιρούνται οι δυσπρόσιτες περιοχές όπου χρειάζονται 3-5 μέρες και σας ενημερώνουμε με προσωπικό e-mail.

Σε περίπτωση έλλειψης του προϊόντος που παραγγείλατε ή καθυστέρησης της παράδοσης λόγω ανωτέρας βίας (καιρικών συνθηκών, απεργιών κτλ), θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να μας επιβεβαιώσετε αν επιθυμείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Είναι όπως το βλέπω?

Στη Silverstone έχουμε φροντίσει ώστε τα προϊόντα να απεικονίζονται όσο το δυνατόν καλύτερα! Οι περιγραφές αφορούν το κάθε προϊόν ξεχωριστά και έχουν δοθεί με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες.

Σε ορισμένες περιπτώσεις λόγω του ότι πρόκειται για φυσικά υλικά μπορεί να υπάρχουν διάφορες με το εικονιζόμενο καθώς οι φυσικές πέτρες δεν είναι ποτέ δυνατόν στην φύση να βρεθούν δύο φορές ακριβώς ίδια. Tα κοσμήματα μας είναι προσεγμένα και πάντα φροντίζουμε αυτό που θα φτάσει στα χέρια σας να είναι πάντα όμορφο και μοναδικό.

Θυμηθείτε πως τα προϊόντα μας είναι κατασκευασμένα από φυσικές, ορυκτές πέτρες των οποίων το ακριβές χρώμα και η λάμψη τους περιορίζονται πίσω από μια φωτογραφία, ως εκ τούτου τα κοσμήματα είναι σαφώς πιο εντυπωσιακά στην πραγματικότητα και στο φυσικό φως.